时间的指针转向晚上23:00，市人民医院儿科门诊仍然灯火通明，6间诊室全部开诊。

坐在里面的新生儿科副主任医师彭华正在问患儿病史、听诊、写病历、开药，时不时咳嗽几声，她说“没停下来过，水都没顾上喝一口，喉咙干痒了”。

儿科副主任医师刘玉枝向患儿家属提问“最高烧到多少度？”、“发烧的时候手心是冰的还是凉的？”、“拉肚子吗？”、“张开嘴巴，啊”...系列问题和操作连续输出，讲话模式提高了2倍速。

护士站的护士们咽拭子采样、量体温、记录、回答家属问题...来回穿梭在候诊人群里，走路带风、脚不沾地。

家属焦急地询问声、患儿的哭闹声、电脑系统的叫号声交织在一起汇成了一片“热闹的景象”，这是儿科门诊近期的常态。

弹性排班 全天守护

甲流来势汹汹，儿科门急诊接诊量井喷式激增，是平时的3-4倍，最多达到700人次/天。为了应对这场流感，我院儿科门急诊实行24小时开诊，儿科、新生儿科医护人员全员在岗，根据就诊量动态增加儿科医生出诊，正常门诊班次增设到4人，中午和夜间急诊增设到2人，晚间更是火力全开，所有诊室全部开诊，尽全力保障患儿的医疗救治工作。

秉着严谨救治的态度，医生需得对每个孩子一一询问病史、查体、听诊、写病历、对症开药...缺一不可，如此一来每小时也只能诊治几个患儿，为了缩短患儿及家属等候时间，确保患儿得到及时、有效的救治，本就人手不足的儿科和新生儿科实行三班倒模式，“白天上病房的班，晚饭过后还要来增援门诊班，基本都是加班到凌晨零点，没办法，特殊时期只能连轴转”，新生儿科副主任医师韦春燕说道。

通力协作 形成合力

面对儿科、新生儿科高负荷运转的情况，同时提高就诊效率，缓解家长焦虑情绪，院领导高度重视、积极统筹、协调各方力量，给予儿科、新生儿科大力支持。从全科医学科、儿童保健科抽调医护人员紧急增援；在儿科满床情况下，调配出全科医学科、中医科床位，满足所有患儿入院需求；药品、设备等医疗物资优先供应儿科；夜间增设收费窗口，缓解群众排长队缴费问题；急诊科加派人手到儿童输液室；检验科缩短出流感报告时间；保卫科人员帮助协调现场就医秩序等，各科室紧密配合，全院上下一盘棋，集中力量，共同保障儿科就诊秩序，为患儿筑起坚固的健康长城。

中西结合 精准施治

韦春燕说道，“这次的流感主要是以甲流为主，儿童及体弱的老人比较容易感染，主要表现为高热、头痛、肌肉酸痛、咽痛、腹泻或者呕吐等等，个别严重的会引发肺炎、呼吸困难等”。根据患儿情况及家属的诉求，我院制定了个性化的诊疗服务，中西医结合，双管齐下，于4月6日增设了小儿推拿诊疗中心（门诊），让不愿意吃药打针的孩子及家属多一个治疗的选择，开诊之初，颇受患者青睐。

刚经历疫情放开，又迎来甲流高峰，我院医护人员在护佑患儿生命健康的路上从未停歇。未来，也将继续守望相助、团结一致，以实际行动践行“救死扶伤”的责任与义务，用奉献和坚守传承大爱无疆的精神。