2月28日上午，护士站的电话铃声轻轻响起，电话那头传来家属熟悉而温暖的声音：“护士您好，我是罗**的家属，又到了给我父亲更换胃管和尿管的时间了，想请问一下你们什么时候方便上门服务呢？”我微笑着回应：“我们今天下午14:00就可以过去。”

下午，我们带着必要的医疗设备和用品，如约来到罗大爷家中。在与家属简单交流后，我们仔细评估了患者的病情，迅速为罗大爷更换了胃管和尿管，并耐心指导家属如何进行日常护理。这已经是我们第四次上门为罗大爷提供这项贴心的服务了。

    罗大爷今年90岁，家住崇左市江州区江州镇板崇村。2024年11月29日，他因大面积脑梗死合并肺炎入住神经内科、老年病科二区，病情一度十分危重。家属在了解病情后，于12月3日决定办理出院。出院时，罗大爷仍处于昏睡状态，带着胃管和尿管回家。我们在出院时详细向家属交代了留置管道的注意事项。2024年12月10日，我们第一次接到罗大爷家属的电话，电话那头的声音带着些许焦虑：“路途遥远，老父亲不方便来医院，能否请你们上门为他更换胃管和尿管？”我们毫不犹豫地回答：“当然可以！”第一次来到罗大爷家中，我们顺利完成更换工作后，家属激动地说：“真是麻烦你们了，跑这么远来为我父亲更换胃管和尿管。如果早点知道有这项服务，我过世的老母亲也许能在世上多留些时日。”说到这里，家属的眼眶已经湿润。我轻声安慰道：“不麻烦，只要你们有需要，我们每个月都会来为罗大爷更换胃管和尿管。”

如今，罗大爷的精神状态良好，神志清醒。我们的优质护理服务得到了家属的认可和高度赞扬。家属还特意为我们精心定制了一面锦旗，在我们这次上门时送给我们。这份认可和鼓励，激励着我们继续前行。

优质护理院外延伸服务，不仅仅是技术的体现，更是爱与责任的传递。每一次上门服务，都是我们对患者生命的尊重与守护；每一次细致的操作，都是我们对家属信任的回应与感恩。我们用行动诠释了“医者仁心”的真谛，用温暖点亮了患者与家属的希望。未来，我们将继续秉持这份初心，将优质护理服务延伸到更多需要帮助的家庭，让每一份关怀都化作生命的温暖，让每一份守护都成为希望的延续。