医院的深处，有一道门，它很轻，却承载着最重的牵挂；它很薄，却隔绝了世间最深的思念。门内，是24小时不灭的灯光和监护仪规律的滴答声，是医护人员与早产、黄疸、感染争分夺秒的战场。门外，是一双双望眼欲穿的眼睛，是一颗颗悬在嗓子眼、被思念和担忧反复煎熬的父母心。这道门，是安全与守护，也是横亘在亲情与治疗之间最遥远的距离。

破冰·当“禁地”迎来爱的访客

为进一步深化优质护理服务，构建和谐医患关系,2026年6月1日，在这特殊的节日里，崇左市人民医院新生儿科彭华主任和护士长施晓英在严格院感防控的基础上，制定了详细的探视流程。通过分时段、分批次的方式，由护士和医生全程陪同，确保在安全有序的前提下，让家属走进病房,推出“家属开放日”活动，这个曾经“除医护人员，其他人免进”的洁净区，首次迎来“特殊”访客，这一天，让爱有了方向，思念有了归途。

活动伊始，科室开设新生儿居家护理科普小课堂。由主管护师赵蓓主讲，围绕新生儿呛奶应急处置、婴幼儿奶粉科学选择两大核心内容开展实操教学。在呛奶急救示范环节，医护人员细致演示规范操作流程，拆解急救关键要点，手把手指导家属模拟练习，帮助家长掌握黄金急救方法，化解居家照护的恐慌与困惑；同时结合宝宝生长特点，科普不同阶段奶粉的选择技巧，从喂养细节入手，切实提升家属照护能力，为宝宝健康成长保驾护航。

科普课堂结束后，在严格遵循院感管控、不干扰正常诊疗的前提下，家属有序进入病房探望自己的宝宝。医护人员协助家属为宝宝按下专属足印，将稚嫩的小脚印定格在纪念贺卡上。家属们在贺卡上写下对孩子的美好祝愿，床边温馨合影留存特殊的节日回忆。小小的纪念卡片，承载着家庭的期盼与医护的祝福，成为住院时光里一份温暖独特的礼物。

连接·爱与信任的摆渡人

探视过程中，家属不仅能够直观地看到宝宝在暖箱内的生活状态，还能通过护士和医生的专业讲解，了解宝宝的每日成长变化及后续治疗方案。这种面对面的交流，极大地减轻了家属因住院焦虑产生的心理负担。医护人员手把手地教爸爸妈妈们七步洗手法，确保每一次触摸都安全无害；详细地解释每一台仪器的作用，告诉他们那规律的滴答声是生命最动听的乐章；我们轻轻托起那个在他们记忆中似乎还很小的宝贝，展示着他每一天的进步——体重增加了，奶量上升了，黄疸退去了。

当父亲隔着暖箱，用颤抖的声音呼唤着宝宝的小名；当母亲第一次亲手触碰孩子的掌心，那一刻，我们推开的不仅是病房的物理之门，更是医患之间那扇名为“信任”的心门。

共鸣·亲情是最温柔的良药

医学早已证明，父母的陪伴和声音是新生儿，尤其是早产儿最好的“神经发育促进剂”。“家属开放日”这一举措的实行不仅是让家长“看一眼”，更是将亲情引入治疗方案。爸爸低沉的嗓音，妈妈进行的袋鼠式护理，在妈妈温暖的怀抱，温柔的抚摸，这些无法被任何仪器替代的“治疗”，正在悄然发生。

一位刚刚结束探视的妈妈哽咽着说：“以前每天看不见，摸不着，探视时隔着玻璃远远遥望，担心他冷不冷，害怕他会不会忘记妈妈的味道。今天我来了，看到护士阿姨那么轻柔地给他翻身，那么耐心地跟他说话，我悬着的心终于放下了。”当家属们切身目睹了24小时不间断的专业照护，那些曾经因为焦虑产生的担忧与疑惑，在亲眼所见中烟消云散。留下的，是并肩作战的信任，是共克时艰的决心。

有温度的医疗，看得见的未来

崇左市人民医院新生儿科在实践中不断优化细节，让服务更有温度，让信任更深一层。“家属开放日”活动的设立,它标志着我们不再满足于治愈疾病，更致力于疗愈心灵；不再满足于技术上的精益求精，更追求情感上的共鸣与慰藉。“家属开放日”，开放的是病房，拉近的是人心。它让医疗不再是冷冰冰的数据和操作，更是充满了人情味的守望与相助。在这里，我们看到了医患关系最理想的模样——彼此信任，相互扶持，共同为一个新生命的绽放而努力。

本次六一主题活动，既普及了实用的育儿护理知识，也搭建起医患温情沟通的桥梁。活动中，医护人员始终保持温柔耐心的沟通方式，充分尊重每一位家属的意愿，用细致周到的服务，让住院家庭感受到节日的温暖。

未来，新生儿科全体医护人员将继续坚守初心，以精湛的专业技术、暖心的人文服务，守护每一位新生宝宝，陪伴每一个家庭顺利渡过特殊时期，用心呵护每一位降临人间的小天使。