年关将近，随着各地疫情防控措施的强化及各大、中学校放寒假，近日来到市人民医院做核酸检测的人员与日俱增、人流不断。为应对快速增长的核酸检测需求，缩短来院核酸检测人员的排队、等候时间，同时避免人群长时间聚集，我院多措并举，提升核酸检测能力，最大限度满足核酸愿检人员需求。

优化检测流程,高效便捷

医院24小时全天候提供核酸检测服务，设有体检部、院前核酸采样点2个核酸采集点，每日8:00-12:00,14:30-17:30在体检部采样，其余时间段在院前核酸采样点。门诊所有挂号收费窗口均可开单，开单后根据时间段到相应采样点。两个采样点分别设有2处条形码打印台，人多的时候，体检部采样点增设到5个，院前核酸采样点增设到2个。经过流程优化，有效缩短检测人员的排队等候时间。为快速提供检测结果，检验科实行“人停机不停”机制。

畅通线上渠道，方便预约

医院在智慧医院平台开通核酸采样预约端口，患者只需要关注医院微信公众号，就能在手机上预约缴费、查询结果。此外，医院门诊自助机均可进行自主预约、缴费、打印报告等功能。该院将愿检人群核酸检测指南在门诊显要位置、各收费窗口、采样点等地方张贴，在微信服务号上广而告之，通过多渠道告知群众核酸检测时间、地点及获取报告时间、方式。

多部门联动，规范就医秩序

为进一步保障就医秩序，避免人群聚集，该院在增设服务窗口，提升服务能力的同时，医院领导亲自统筹，紧急抽调护理部、保卫科、外联部等部门工作人员及时引导、疏散、分流患者，避免人群扎堆拥堵，为患者提供安全、有序的就医环境。

近期，医院每日平均接待核酸愿检人员上千余人，医院周密部署、上下联动、多措并举，核酸采样和检验团队时刻做好准备，切实保障了核酸检测工作的有效运行，确保患者顺利就医。1月21日上午来院核酸检测地黄女士说：“微信预约后排队取条形码到采样结束，过程用时不到10分钟，而且当天就能得到结果，很方便。”

（李艳云）